Acuerdo de Usuario para Clientes | FindMyTradesman.es

Última actualización: 01.01.2026

Por favor, lee atentamente este Acuerdo de Usuario (Cliente) antes de utilizar FindMyTradesman.es como cliente.

Este Acuerdo de Usuario explica los términos que se aplican cuando utilizas nuestra plataforma como propietario, cliente o usuario que busca profesionales o servicios para el hogar en España.

Al acceder, registrarte o utilizar FindMyTradesman.es como cliente, confirmas que has leído, comprendido y aceptado este Acuerdo de Usuario, junto con nuestros Términos de Uso, Aviso de Privacidad, Política de Cookies, Política de Garantía y Protección al Cliente y cualquier otra política mencionada en nuestro sitio web.

Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

1. Quiénes Somos

FindMyTradesman.es está operado por:

Aleve Business Solutions OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117
Estonia
Número de registro: 17437296
Correo electrónico: info@aleve-es.com
Sitio web: FindMyTradesman.es

En este Acuerdo, “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refiere a Aleve Business Solutions OÜ, que opera bajo el nombre FindMyTradesman.es.

“Cliente”, “tú” o “tu” se refiere a cualquier propietario, inquilino, arrendador o persona que utiliza la plataforma para buscar, contactar o contratar profesionales.

2. Qué Hace Nuestra Plataforma

FindMyTradesman.es es una plataforma que conecta a clientes con profesionales y empresas de servicios en España.

Como cliente, puedes:

buscar profesionales por oficio y ubicación;
ver perfiles, reseñas e información de servicios;
enviar consultas o mensajes;
solicitar y comparar presupuestos;
subir información del trabajo y fotografías;
gestionar comunicaciones y citas;
dejar reseñas basadas en tu experiencia real.

Actuamos únicamente como plataforma intermediaria tecnológica. No somos el profesional, contratista, subcontratista, agente ni asegurador, ni somos parte del contrato entre tú y el profesional.

Cualquier contrato de servicios se realiza directamente entre tú y el profesional.

3. Quién Puede Utilizar la Plataforma

Solo puedes utilizar la plataforma si:

tienes al menos 18 años;
tienes capacidad legal para contratar;
utilizas la plataforma con fines legales;
proporcionas información veraz y actualizada.

Si actúas en nombre de otra persona o empresa, debes tener autorización para hacerlo.

4. Cuentas de Usuario

Algunas funciones requieren crear una cuenta.

Al registrarte, aceptas que:

la cuenta es para tu uso personal;
proporcionarás información correcta;
mantendrás tus credenciales seguras;
notificarás cualquier acceso no autorizado;
mantendrás tus datos actualizados.

Eres responsable de la actividad de tu cuenta, salvo que informes de uso no autorizado.

Podemos solicitar verificación adicional por motivos de seguridad o prevención de fraude.

5. Cómo Funcionan las Solicitudes y Contactos

Puedes:

buscar profesionales;
publicar trabajos;
contactar profesionales;
recibir presupuestos.

No garantizamos:

recibir respuestas;
recibir presupuestos;
disponibilidad de profesionales;
que se acepte tu solicitud.

Tú decides con qué profesional trabajar.

6. Tu Responsabilidad Antes de Contratar

Aunque realizamos ciertos controles, tú eres responsable de verificar que el profesional es adecuado.

7. Presupuestos y Pagos

Todos los presupuestos y precios son proporcionados por el profesional.

No:

fijamos precios;
negociamos por ti;
garantizamos precios o resultados.

Debes confirmar:

precio total;
IVA;
alcance del trabajo;
plazos;
condiciones de pago.

8. Tu Contrato es con el Profesional

El contrato es directamente entre tú y el profesional.

El profesional es responsable de:

realizar el trabajo;
facturación;
cumplimiento legal;
seguros;
permisos.

FindMyTradesman.es no es parte del contrato.

9. Reseñas

Puedes dejar reseñas reales basadas en tu experiencia.

Las reseñas deben:

ser veraces;
no ser ofensivas o falsas;
no infringir derechos;
no ser manipuladas.

Podemos moderar o eliminar reseñas.

10. Contenido del Usuario

Eres responsable del contenido que publiques.

Confirmas que:

es correcto;
tienes derecho a compartirlo;
no infringe la ley.

Nos otorgas licencia para usar ese contenido en la plataforma.

11. Garantía del Cliente

Puede existir cobertura bajo nuestra Política de Garantía.

Está sujeta a:

condiciones;
exclusiones;
límites;
evaluación.

No es un seguro.

12. Reclamaciones y Disputas

13. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos los datos conforme al RGPD y nuestro Aviso de Privacidad.

Podemos:

procesar datos;
usar cookies;
guardar registros de actividad.

14. Uso Aceptable

No debes:

usar la plataforma ilegalmente;
proporcionar información falsa;
acosar o amenazar;
subir contenido ilegal;
suplantar identidades.

Podemos suspender cuentas si se incumple.

15. Disponibilidad de la Plataforma

No garantizamos acceso continuo.

Podemos modificar o suspender el servicio por:

mantenimiento;
seguridad;
razones legales;
causas externas.

16. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de:

trabajos realizados;
disputas;
pérdidas económicas;
daños derivados del servicio.

Nuestra responsabilidad máxima será de 50 €, salvo obligación legal mayor.

17. Suspensión o Cancelación

Podemos suspender o cerrar cuentas si:

hay incumplimiento;
fraude;
riesgo legal o de seguridad.

Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento.

18. Cambios en este Acuerdo

Podemos actualizar este acuerdo.

La versión actual estará siempre publicada en la web.

19. Legislación Aplicable

Este acuerdo se rige por la legislación española.

Como consumidor, mantienes tus derechos legales.

20. Contacto

Aleve Business Solutions OÜ
Email: info@aleve-es.com
Web: FindMyTradesman.es