TÉRMINOS DE USO

Última actualización: 01.01.2026

Por favor, lee atentamente estos Términos de Uso antes de utilizar FindMyTradesman.es. Al acceder, navegar, registrarte o utilizar la plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la plataforma.

Estos Términos deben leerse junto con nuestro Aviso de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Garantía y Protección al Cliente, cualesquiera Términos para Clientes, cualesquiera Términos de Membresía para Profesionales y cualquier otra política o guía mencionada en la plataforma.

1. QUIÉNES SOMOS

FindMyTradesman.es está operado por:

Aleve Business Solutions OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 5, 10117
Estonia
Número de registro mercantil: 17437296
Correo electrónico: info@aleve-es.com
Sitio web: FindMyTradesman.es

En estos Términos, “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Aleve Business Solutions OÜ, que opera bajo el nombre comercial FindMyTradesman.es.

“tú”, “te” y “tu” se refieren a cualquier persona que utilice la plataforma, ya sea como propietario, cliente, visitante o profesional.

2. SOBRE LA PLATAFORMA

FindMyTradesman.es es una plataforma que ayuda a conectar a propietarios y clientes con profesionales y prestadores de servicios en España.

Los clientes pueden utilizar la plataforma para buscar profesionales, solicitar presupuestos, enviar mensajes, dejar reseñas y gestionar consultas. Los profesionales pueden utilizar la plataforma, previa aprobación y membresía cuando corresponda, para anunciar sus servicios, crear perfiles, recibir oportunidades, comunicarse con clientes y gestionar presupuestos o solicitudes de trabajo.

Operamos la plataforma únicamente como intermediario y proveedor tecnológico. No somos el contratista, subcontratista, empleador, agente, asegurador, garante ni supervisor de ningún profesional o cliente.

Cualquier contrato relativo a obras, servicios, mano de obra, materiales o pagos se celebra directamente entre el cliente y el profesional. No somos parte de ese contrato y no asumimos responsabilidad por su ejecución, calidad, legalidad, precio, finalización o resultado.

3. ÁMBITO TERRITORIAL

La plataforma está destinada únicamente a su uso en España.

Eres responsable de asegurarte de que tu uso de la plataforma cumple con todas las leyes y normativas que te resulten aplicables en tu ubicación y en relación con los servicios que solicites o prestes.

4. REQUISITOS PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA

Debes tener al menos 18 años para utilizar la plataforma.

Al utilizar la plataforma, confirmas que:

tienes al menos 18 años;
tienes capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes;
toda la información que proporcionas es verdadera, exacta, actual y completa;
utilizarás la plataforma únicamente con fines legales.

Si utilizas la plataforma en nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincular a dicha empresa.

5. CUENTAS Y REGISTRO

Determinadas funciones de la plataforma pueden requerir que te registres para crear una cuenta.

Debes:

crear una sola cuenta para tu uso real y personal, salvo que autoricemos expresamente otra cosa;
mantener tus credenciales de acceso seguras y confidenciales;
notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta;
asegurarte de que toda la información de tu cuenta siga siendo exacta y esté actualizada.

Eres responsable de toda la actividad realizada a través de tu cuenta, salvo que nos notifiques de forma inmediata un uso no autorizado.

Si eres profesional, también podrá exigirse que completes procesos de verificación, validación, alta y aprobación de membresía antes de activar tu cuenta o perfil.

6. VALIDACIÓN Y VERIFICACIÓN DE PROFESIONALES

Cuando indiquemos que un profesional ha sido comprobado, verificado, validado, aprobado o revisado, ello únicamente significa que hemos realizado las comprobaciones descritas en nuestras políticas o procedimientos de alta en ese momento.

La verificación no significa que garanticemos:

la calidad del trabajo;
la conducta futura;
el cumplimiento legal en todo momento;
la vigencia continua del seguro;
la vigencia continua de licencias o habilitaciones;
la solvencia;
ni la idoneidad para un trabajo concreto.

Los clientes deben seguir realizando sus propias comprobaciones antes de contratar a cualquier profesional, incluyendo experiencia, seguro, certificaciones, cualificaciones, referencias, alcance del trabajo y precio.

7. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

Los clientes pueden enviar solicitudes de trabajo, consultar anuncios, enviar mensajes a profesionales, pedir presupuestos y dejar reseñas.

Los profesionales pueden crear perfiles, responder a consultas, enviar presupuestos, subir contenido y comunicarse con los clientes.

Podemos utilizar la ubicación, la categoría profesional, la calidad del perfil, la relevancia, el historial de reseñas, la disponibilidad, factores de oferta y demanda y otros criterios operativos para mostrar o clasificar profesionales u oportunidades dentro de la plataforma.

No garantizamos:

que un cliente reciba un presupuesto;
que un profesional reciba trabajo;
que una solicitud se asigne;
que una oportunidad se convierta en trabajo remunerado;
ni que la clasificación o visibilidad permanezca constante.

8. PRESUPUESTOS, RESERVAS, PAGOS Y FACTURAS

Cualquier presupuesto, estimación, plazo, reserva, factura o solicitud de pago mostrada en la plataforma es emitida por el profesional, no por nosotros.

No fijamos, aprobamos, avalamos ni garantizamos los precios o condiciones ofrecidos por los profesionales.

Los clientes son los únicos responsables de revisar y aceptar cualquier presupuesto o factura. Los profesionales son los únicos responsables del contenido, precio, legalidad, tratamiento fiscal y exactitud de cualquier presupuesto o factura que emitan.

Recomendamos que clientes y profesionales confirmen por escrito:

el alcance de los trabajos;
el precio y las condiciones de pago;
las fechas de inicio y plazos;
los materiales y exclusiones;
las condiciones de modificaciones;
las condiciones de cancelación;
y cualquier garantía ofrecida por el profesional.

9. RESEÑAS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Podrás subir, publicar, enviar o compartir textos, imágenes, vídeos, reseñas, valoraciones, documentos y otros contenidos a través de la plataforma.

Eres el único responsable del contenido que envíes.

Debes asegurarte de que tu contenido:

sea exacto y no engañoso;
sea legal;
no sea difamatorio, abusivo, amenazante, discriminatorio, obsceno u ofensivo;
no infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros;
no contenga reseñas falsas, manipuladas o incentivadas salvo que se indiquen claramente;
no contenga virus, código malicioso o material dañino.

Las reseñas deben reflejar experiencias personales reales. Se prohíben las reseñas falsas, engañosas, de represalia o publicadas para manipular la reputación.

Podremos supervisar, moderar, editar, rechazar, suspender, desindexar o eliminar cualquier contenido cuando consideremos razonablemente que incumple estos Términos, nuestras políticas, la legislación aplicable o la integridad de la plataforma.

10. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO

Conservas la titularidad del contenido que envíes, pero al subirlo o remitirlo a la plataforma nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de royalties para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, mostrarlo, publicarlo, adaptarlo, distribuirlo y utilizarlo para la operación, administración, mejora, moderación, promoción y protección de la plataforma y de nuestros servicios.

Confirmas que dispones de todos los derechos y permisos necesarios para enviar dicho contenido.

11. USO ACEPTABLE

No debes:

utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o abusivos;
suplantar a otra persona o empresa;
enviar información falsa;
extraer datos, hacer scraping o copiar contenido de la plataforma sin autorización;
interferir en el funcionamiento o la seguridad de la plataforma;
subir software o código malicioso;
utilizar indebidamente marcas, reseñas, mensajes o información de perfiles;
utilizar la plataforma para acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otras personas;
eludir los sistemas de la plataforma de forma contraria a estos Términos o a cualquier condición de membresía aplicable.

12. COMUNICACIONES

La plataforma puede incluir funciones de mensajería, contacto, presupuestos y notificaciones.

Aceptas utilizar todas las funciones de comunicación de forma legal y responsable.

Podremos conservar registros de mensajes, intentos de contacto y actividad relacionada por motivos de seguridad, calidad, prueba, formación, prevención del fraude, gestión de reclamaciones y cumplimiento legal, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

13. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Tratamos los datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Al utilizar la plataforma, reconoces que:

los datos personales pueden tratarse según lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad;
pueden utilizarse cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies;
podemos aplicar medidas proporcionadas de verificación, moderación, prevención del fraude y seguridad de la plataforma.

14. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

Intentamos mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni libre de errores.

Podremos suspender, retirar, modificar, restringir o discontinuar total o parcialmente la plataforma:

por mantenimiento;
por actualizaciones;
por razones legales o de cumplimiento;
por motivos de seguridad;
por razones operativas o comerciales;
o cuando existan circunstancias fuera de nuestro control razonable.

La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

La plataforma puede contener enlaces a sitios web, herramientas, aplicaciones, anuncios o servicios de terceros.

No controlamos ni somos responsables de sitios, contenidos o servicios de terceros. El uso que hagas de cualquier servicio de terceros es por tu cuenta y riesgo y estará sujeto a las condiciones y políticas de dicho tercero.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluidos su diseño, textos, software, gráficos, logotipos, marcas, estructura de contenidos y sistemas subyacentes, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, salvo indicación en contrario.

Se te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma para su finalidad prevista y de conformidad con estos Términos.

No debes copiar, reproducir, distribuir, vender, licenciar, extraer, realizar ingeniería inversa, modificar ni crear obras derivadas de la plataforma o de su contenido, salvo cuando la ley lo permita o con nuestro consentimiento previo por escrito.

17. RELACIÓN ENTRE CLIENTE Y PROFESIONAL

Los clientes son los únicos responsables de decidir si contratan a un profesional.

Los profesionales son los únicos responsables de los servicios que ofrecen y prestan.

No supervisamos, dirigimos, controlamos ni gestionamos el trabajo real realizado por los profesionales y no garantizamos:

la ejecución del trabajo;
la finalización;
la puntualidad;
la conducta;
el cumplimiento de permisos;
el cumplimiento fiscal;
la cobertura de seguro;
ni el resultado de disputas.

Cualquier conflicto entre cliente y profesional corresponde principalmente a esas partes.

Podremos, a nuestra discreción, revisar reclamaciones, moderar reseñas, aplicar medidas sobre cuentas o prestar apoyo limitado conforme a nuestras políticas, pero no estamos obligados a resolver disputas ni a indemnizar a ninguna de las partes salvo que así se establezca expresamente en una política separada y escrita.

18. GARANTÍA

Cuando proceda, los propietarios podrán solicitar asistencia conforme a nuestra Política separada de Garantía y Protección al Cliente.

Cualquier garantía estará sujeta a sus propios requisitos de elegibilidad, exclusiones, límites, exigencias de prueba y proceso de decisión.

Nada de lo dispuesto en estos Términos crea un contrato de seguro, una garantía legal o un derecho incondicional de cobro frente a nosotros.

19. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN

Podremos suspender, restringir, desactivar o cancelar tu acceso a la plataforma o tu cuenta de forma inmediata, con o sin previo aviso, cuando consideremos razonablemente que:

has incumplido estos Términos o cualquier política relacionada;
has proporcionado información falsa o engañosa;
existe un riesgo de seguridad;
existe sospecha de fraude, abuso o conducta ilícita;
el acceso continuado puede perjudicar a los usuarios, a la plataforma o a nuestra reputación;
debamos hacerlo por ley o por requerimiento regulatorio.

Puedes dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.

Si eres cliente, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Si eres profesional, la terminación o cancelación también podrá regirse por tu acuerdo de membresía independiente.

20. EXENCIONES

En la máxima medida permitida por la ley:

la plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”;
no garantizamos que la plataforma vaya a estar siempre disponible, sea segura, exacta, completa o adecuada para tu finalidad concreta;
no garantizamos ningún nivel de consultas, conversiones, volumen de trabajo, crecimiento del negocio o posicionamiento;
no garantizamos la conducta, solvencia, legalidad, cualificaciones o desempeño de ningún usuario.

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sea ilícito.

Con sujeción a lo anterior y en la máxima medida permitida por la ley:

no seremos responsables de pérdidas derivadas de contratos entre clientes y profesionales;
no seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuenciales o económicas, incluidas pérdida de beneficios, negocio, ingresos, oportunidad, reputación o datos;
no seremos responsables de robos, daños materiales, disputas personales, fallos del servicio o problemas de ejecución derivados de cualquier relación entre cliente y profesional.

Si finalmente se declarase nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier reclamación derivada de la plataforma o relacionada con ella, nuestra responsabilidad total agregada quedará limitada a 50 €, salvo que la ley exija un mínimo superior.

22. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:

tu incumplimiento de estos Términos;
tu uso indebido de la plataforma;
tu contenido;
tu incumplimiento de la ley;
o tu infracción de derechos de terceros.

23. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, técnicos o comerciales.

La versión más reciente se publicará en la plataforma con la fecha actualizada en la parte superior.

Cuando proceda, adoptaremos medidas razonables para notificar a los usuarios cualquier cambio material.

24. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se tendrá por separada y el resto continuará en pleno vigor y efecto.

25. NO RENUNCIA

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

26. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y cualquier disputa o reclamación derivada de ellos o relacionada con ellos se regirán por las leyes de España.

Si eres consumidor, también podrás tener derechos imperativos conforme a la normativa de consumo aplicable en tu lugar de residencia.

Cualquier disputa quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

27. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos o sobre la plataforma, puedes contactar con:

Aleve Business Solutions OÜ
Correo electrónico: info@aleve-es.com
Sitio web: FindMyTradesman.es