FAQs

Cada vez que un profesional se interese en tu oferta de trabajo, te enviaremos sus datos y valoraciones por correo electrónico. También puedes ver sus valoraciones siguiendo estos pasos: 1. Inicia sesión en tu cuenta. 2. Haz clic en la oferta de trabajo; aquí podrás ver qué profesionales han mostrado interés en cotizar. También podrás ver su valoración media y cuántas han recibido. Puedes ver y leer todas las valoraciones del profesional en su perfil haciendo clic en "Ver perfil".

Un presupuesto ayuda tanto a findmytradesman.es como a los profesionales a determinar el tamaño aproximado del trabajo. También ayuda a establecer expectativas para que los profesionales adecuados se pongan en contacto contigo para solicitar un presupuesto. Ten en cuenta que siempre recomendamos que el profesional vea primero el trabajo real para que el presupuesto sea más preciso. Además, intenta obtener tres presupuestos por cada trabajo que publiques.

Antes de elegir un profesional, consulte estos consejos. Le brindarán mucha ayuda y orientación sobre qué buscar, qué cualificaciones verificar y la mejor manera de firmar un contrato. Si tiene preguntas específicas, también puede consultar con nuestra comunidad de profesionales. Certificados y acreditaciones Gas Safe: Por ley, todos los profesionales deben estar registrados en Gas Safe para realizar trabajos de gas. Los profesionales registrados llevan un documento de identidad personal, así que verifique su número de licencia y fecha de vencimiento. Cuando los profesionales se unen a nosotros, verificamos la certificación de Gas Safe. Solo los profesionales registrados en Gas Safe pueden contratar este tipo de trabajo. Parte P: La mayoría de los trabajos eléctricos en su propiedad requieren que un profesional tenga una cualificación de la Parte P. Solicite un comprobante de las credenciales de la Parte P de su profesional. Si lo necesita, también puede contactar con la autoridad de construcción local para verificar si alguien está certificado. El certificado de la Parte P no es obligatorio, pero definitivamente es algo a considerar si busca a alguien que destaque entre los demás. Reputación Calificaciones: Encontrará las calificaciones del profesional en su perfil, que le enviaremos por correo electrónico cuando un profesional desee cotizar su proyecto. Consulte sus calificaciones para conocer las experiencias de otros propietarios. Los profesionales se califican según su calidad, confiabilidad y valor, lo que le permite tomar una decisión más informada sobre a quién contratar. Obtenga más información sobre cómo funcionan nuestras calificaciones. Trabajos anteriores: Cada persona toma decisiones de forma ligeramente diferente, pero consultar trabajos anteriores es una forma útil de evaluar si alguien es adecuado para su proyecto. Para proyectos más grandes, le recomendamos que solicite ver el portafolio del profesional, hablar con clientes anteriores y, si es posible, visitar trabajos anteriores. El contrato El presupuesto: Sea claro sobre la diferencia entre un presupuesto y una cotización. Un presupuesto es un precio aproximado y no es vinculante. Es un buen punto de partida. Sin embargo, antes de comenzar el trabajo, solicite un presupuesto para el trabajo según lo acordado. El presupuesto debe incluir una especificación detallada del trabajo, el precio, las condiciones del trabajo y un plan de pagos. IVA: Es recomendable verificar si el presupuesto que recibe incluye el IVA. Si no lo incluye, deberá pagar un 21% adicional. Cualquier buen profesional lo aclarará, pero es algo que debe tener en cuenta. Depósito: El depósito siempre debe documentarse con una factura detallada. A modo de guía, el depósito debe ser inferior al 20% del precio total del trabajo, pero suficiente para cubrir las herramientas, los materiales y los gastos de viaje del profesional. Calendario de pagos: El presupuesto debe detallar el calendario de pagos que el profesional puede esperar durante el trabajo. Esto ayuda a evitar malentendidos posteriores. Cada etapa del calendario de pagos debe documentarse con una factura y solo debe cubrir el trabajo que esté claramente completado. Nunca pague el costo total del trabajo por adelantado. Subcontratistas: No todos los profesionales que elaboran el presupuesto realizan el trabajo ellos mismos. Pueden trabajar junto con otros subcontratistas o contratarlos para completar todo el trabajo. Si bien esto es perfectamente normal, es bueno aclararlo de antemano. Garantías: Un profesional garantiza su trabajo durante un período determinado. Asegúrese de aclarar cuál es este período y de tener la documentación pertinente por si necesita presentar una reclamación más adelante.

Tras finalizar un trabajo, pedimos a todos los propietarios que califiquen a su profesional de 1 a 5 estrellas (5 es la mejor calificación) según la calidad del trabajo, la fiabilidad y la relación calidad-precio. Cada profesional recibe una calificación general de 1 a 5 estrellas basada en el promedio de todas sus calificaciones en findmytradesman.es.

En findmytradesman.es, conectamos a propietarios de viviendas con profesionales como servicio introductorio. No nos responsabilizamos de las acciones ni de la calidad del trabajo realizado por los profesionales. Si bien realizamos un seguimiento continuo de las cuentas activas, no nos responsabilizamos de las acciones de sus titulares. Los propietarios que publiquen ofertas de trabajo no están obligados a aceptar presupuestos de nuestros profesionales, y siempre recomendamos realizar sus propias comprobaciones según nuestra lista de verificación para propietarios. Además, en cualquier acuerdo celebrado, se debe asegurar un entendimiento mutuo del alcance y los costes del trabajo. En findmytradesman.es, nuestra cláusula de exención de responsabilidad se incluye en nuestro acuerdo de usuario, excepto en casos de fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra propia negligencia. Revisamos periódicamente las valoraciones y reseñas negativas, eliminando a los profesionales que no cumplen con nuestros estándares para minimizar el riesgo de que los consumidores contraten a profesionales que hayan realizado trabajos con los que otros propietarios no estén satisfechos. Sin embargo, tenemos nuestra Garantía Findmytradesman.es (se aplican términos y condiciones); consulte la información sobre nuestra Política de garantía.

Findmytradesman.es es un nombre que probablemente has escuchado, ya sea que trabajes o no en la construcción. El sitio web se está convirtiendo rápidamente en una herramienta vital tanto para los profesionales que buscan trabajo como para los propietarios de viviendas y las empresas que necesitan que se realicen trabajos de construcción en su propiedad. Esencialmente, la plataforma ofrece una base de datos completa de profesionales cualificados y fiables que ofrecen sus servicios en toda España, y una forma simplificada para que los clientes los encuentren y los contraten. Los clientes pueden filtrar su búsqueda por un oficio y código postal específicos, o, alternativamente, pueden buscar el nombre de una empresa o un particular. Una vez que un cliente ha encontrado un profesional adecuado, puede acceder de forma rápida y sencilla a su información de contacto para organizar el trabajo. Esto se puede hacer contactándoles directamente o solicitando un presupuesto a través de findmytradesman.es. Con acceso a más de 2,4 millones de reseñas de una variedad de trabajos completados, los usuarios pueden contratar a profesionales con la tranquilidad de que, quienquiera que elijan, está más que preparado para llevar a cabo el trabajo en cuestión. Junto con las reseñas públicas, findmytradesman.es realiza sus propias estrictas verificaciones de antecedentes a todos los profesionales que desean unirse a la plataforma. Para garantizar que la calidad se mantenga al más alto nivel posible, todos los miembros deben cumplir con los requisitos establecidos en El Estándar Findmytradesman.es. Verificamos tus cualificaciones, tu seguro de responsabilidad civil, tu historial crediticio, todo. Si los clientes potenciales son conscientes de dichas verificaciones, esto les debe dar tranquilidad cuando eligen utilizar profesionales que encuentran en findmytradesman.es, Y también insistimos en un nivel de estándar para el servicio al cliente. El estándar cubre siete áreas clave relacionadas tanto con el trabajo como con la comunicación: Seguridad Conducta personal y profesional Comunicación Pagos y contratos Reseñas de clientes Resolución de problemas y requisitos de membresía Cualquiera que se encuentre en incumplimiento de estos estándares se enfrentará a una revisión y a una posible suspensión o terminación de su membresía. Garantía y beneficios Debido a la confianza en el alto nivel de talento disponible, Findmytradesman.es también ofrece una garantía de 12 meses una vez que se ha dejado una reseña del trabajo en la plataforma. La única excepción a esta regla es para trabajos que es poco probable que duren un año completo, por ejemplo, jardinería y limpieza. La base de datos incluye trabajadores experimentados en todos los sectores profesionales, desde fontaneros y electricistas hasta requisitos más especializados como arboristas y expertos en seguridad contra incendios, mantenedores de piscinas y MUCHO, MUCHO más. Además de ofrecer una forma práctica para que los profesionales construyan su negocio y su reputación y generen clientes potenciales, hay una serie de otros beneficios prácticos como descuentos en materiales de construcción, ropa y combustible, materiales de marketing gratuitos y vinilo para furgonetas y papelería.

Ser miembro de Findmytradesman.es conlleva una gran cantidad de beneficios, pero el más importante es obtener nuestro sello de aprobación. Así, podrás demostrar tu excelente reputación y conseguir más trabajo. Esto se debe a que los propietarios de viviendas confían en los profesionales que tienen el distintivo de Findmytradesman.es junto a su nombre, una señal de que has sido verificado y aprobado por nosotros. No cualquiera puede unirse a Findmytradesman.es. Todos nuestros miembros pasan por 12 rigurosas verificaciones antes de obtener nuestro sello de aprobación. ¡Por eso los propietarios confían tanto en el distintivo de Findmytradesman.es! ¿Por qué deberías convertirte en un profesional aprobado por Findmytradesman.es? La razón por la que nuestras verificaciones son tan rigurosas es que, desde su creación, Findmytradesman.es se ha convertido en uno de los directorios de profesionales líderes en España. Eso es porque los clientes confían en nuestros miembros gracias al sello de aprobación junto a su nombre de negocio, una señal de que has sido verificado y aprobado por nosotros. El distintivo de aprobación. La membresía te da la plataforma para construir tu reputación en línea. Aumenta la confianza que los clientes tienen en tu negocio. Obtener nuestro sello de aprobación te ayuda a conseguir más trabajo. Te da acceso exclusivo a nuestros acuerdos comerciales. Además, confiamos lo suficiente en nuestros miembros como para garantizar su trabajo. La garantía ofrece una tranquilidad adicional a los propietarios de viviendas. Los trabajos que realices para los clientes, si son reservados a través de nuestro sitio web, están garantizados por 12 meses, cubriendo reclamaciones de hasta 500 euros (se aplican términos y condiciones). Así es, una vez que seas miembro de Findmytradesman.es, sabrás que te respaldamos. Esa es nuestra confianza en ti. Cómo ser verificado en nuestra plataforma Si eres un profesional, convertirte en miembro aprobado de Findmytradesman.es será fácil. Es importante que sepas que, una vez que te unas a nosotros, revisaremos tus reseñas regularmente. Hacemos esto para asegurarnos de que estás haciendo un gran trabajo, cumpliendo con los estándares de Findmytradesman.es y que las reseñas de tu perfil son auténticas. Las reseñas auténticas son solo una de las maneras en que fomentamos la confianza de los propietarios al elegir profesionales reputados con quienes trabajar. Si estás a punto de solicitar unirte a nosotros, aquí tienes lo que necesitarás tener a mano para nuestras verificaciones: Identificación: Ten a mano una identificación con foto para que podamos verificar quién eres. Comprobante de domicilio: Necesitaremos ver una prueba de tu dirección comercial. Cualificaciones: Deberás mostrarnos pruebas de cualquier acreditación o certificación regulada. Medios adversos: Buscaremos cualquier noticia negativa sobre ti o tu negocio. Seguro de responsabilidad civil: Tendrás que demostrarnos que tienes un seguro de responsabilidad civil válido. Búsqueda de director: Verificaremos tu empresa en busca de direcciones o inhabilitaciones anteriores. Verificación de experiencia del cliente: Comprobaremos tus reseñas en sitios web de terceros. Nuestras exhaustivas verificaciones están diseñadas para garantizar que todos nuestros miembros mantengan nuestros altos estándares. Si logras pasar nuestras verificaciones, te evaluaremos y supervisaremos de forma continua para asegurarnos de que sigas cumpliendo con nuestros estándares. Esto significa que tendremos que ver pruebas continuas de cualificaciones y seguro de responsabilidad civil. Y deberás mantenernos al día si hay algún cambio en tu negocio, ya sea un cambio de dirección o de propiedad. También verificamos todas las reseñas que reciben nuestros miembros para asegurarnos de que son genuinas. Lo hacemos pidiendo a los clientes que verifiquen sus reseñas por SMS o llamada telefónica, y luego supervisamos todas las reseñas con tecnología de análisis.

Además de pasar nuestras exhaustivas verificaciones, deberás aceptar mantener los estándares operativos de Findmytradesman.es antes de obtener nuestro famoso Escudo/Distintivo de profesional Aprobado. El Estándar Findmytradesman.es se compone de seis compromisos que nos ayudan a garantizar que nuestros miembros son un peldaño superior al resto. Ofrecer un trabajo de alta calidad Esto incluye asegurar que cada trabajo cumpla con la especificación previamente acordada y que utilices materiales que duren de acuerdo con las expectativas de los clientes. Mantener altos estándares de conducta personal Por ejemplo, esperamos que los miembros de Findmytradesman.es sean educados y corteses, respetando los hogares de los clientes y siendo considerados con su privacidad. Trabajar de manera segura, ética y dentro de tu conjunto de habilidades En otras palabras, deberás cumplir con las últimas regulaciones de salud y seguridad, trabajar de una manera que no dañe el medio ambiente y mantener los hogares de los clientes seguros mientras se realiza cada trabajo. Comunicar de manera clara y honesta Deberás comunicarte con los clientes de manera oportuna y profesional y proporcionar orientación honesta en lo que respecta a detalles como la duración del trabajo, las fechas de inicio y los costes. Acordar los costes y los términos del contrato de antemano Nuestros miembros se comprometen a ser transparentes sobre el coste de los trabajos antes de que estos se lleven a cabo. Te pedimos que acuerdes los precios por escrito y no tomes el pago final hasta que el trabajo esté completo. Fomentar y dar la bienvenida a las reseñas de los clientes Esperamos que nuestros miembros pidan a cada cliente una reseña una vez que el trabajo esté completo. Sin embargo, nunca debes falsificar reseñas ni presionar a los clientes para que las dejen.

Para empezar, solo tienes que registrarte. Necesitarás toda la información de tu empresa, un seguro de responsabilidad civil actualizado y los datos de cualquier organización a la que pertenezcas, como NICEIC si eres electricista. Al registrarte, completarás tu perfil con tantos detalles como sea posible sobre tu negocio y los servicios que ofreces. Es gratis registrarse y crear un perfil, pero hay una cuota de suscripción que se ajusta a tus necesidades. Una vez aprobado, tu perfil será visible en nuestra plataforma. Podrás ver todas las oportunidades de trabajo en tu zona de interés y podrás pujar por tantas como quieras. Utilizarás créditos o tokens para pujar por cada trabajo, lo cual dependerá de tu nivel de suscripción. No hay cargos extra para recibir los trabajos. Si ganas un trabajo, obtienes la información del cliente, acuerdas las fechas de inicio y finalización, completas el trabajo según el estándar requerido por el cliente y, finalmente, recibes el pago. ¿Qué es el seguro de responsabilidad civil y quién lo necesita? Los profesionales no pueden pujar por trabajos si no tienen un seguro de responsabilidad civil vigente. Este tipo de seguro de empresa te protege contra reclamaciones de compensación y daños por accidentes y lesiones que ocurran durante tus operaciones comerciales. Cubre los costes del incidente reclamados por la parte afectada, ya sea el público general o terceros como clientes, proveedores o subcontratistas. Este tipo de póliza cubre los gastos de reclamación por incidentes que ocurran en las instalaciones de la empresa y por daños a la propiedad de terceros relacionados con tus actividades. El objetivo general del seguro de responsabilidad civil es proteger a las empresas de grandes pérdidas económicas debido a reclamaciones y evitar costosos procesos judiciales que podrían afectar significativamente a las compañías y su funcionamiento. Cómo me beneficia el uso de Findmytradesman.es como cliente/propietario o empresa Como cliente, tienes la seguridad de que el profesional no recibirá el pago hasta que el trabajo esté completado. Podrás ver el historial de trabajo de un profesional, calificar su fiabilidad, limpieza y satisfacción general. Además, al tener una variedad de presupuestos para elegir, sabrás que estás obteniendo una buena relación calidad-precio. Puedes elegir al profesional que desees basándote en lo que más te importe, ya sea el mejor valorado, el más económico o el que viva más cerca. En trabajos grandes, puedes acordar pagos por fases. Tendrás una guía para ayudarte a proporcionar la mayor cantidad de información posible para obtener el mejor precio, y podrás verificar si los precios son justos si se necesita trabajo extra. El proceso de trabajo para los clientes Introduce la mayor cantidad de información posible en la base de datos. Cuando el profesional cotice un trabajo, lo hará pensando en el peor de los casos. Ten cuidado de proporcionar la información correcta, ya que datos falsos o erróneos pueden resultar en costes adicionales. Recibe presupuestos ilimitados de profesionales interesados. Al elegir a un profesional, considera lo que te ofrecen. Debes tener en cuenta aspectos como el precio (¿un precio más bajo significa menor calidad?) y la distancia (¿un profesional que vive lejos tardará más en volver si hay un problema?). Elige a tu profesional y paga por el trabajo. Findmytradesman.es retendrá tu dinero sin cargos. Puedes usar PayPal y la mayoría de las tarjetas de crédito principales. Asegúrate de que el trabajo se realice según el estándar que solicitaste. La información que proporcionaste al publicar el trabajo se utilizará en caso de disputas, y el profesional tendrá que completar el trabajo según tu estándar para recibir el pago. El profesional recibe el pago si el trabajo se completa a tu gusto. Cualquier problema debe ser notificado dentro de las 2 semanas posteriores a la finalización del trabajo. Información estándar para el registro Toda la información del profesional debe estar completa. Una vez completado, el profesional puede comprar créditos y ver las publicaciones de trabajos. Toda la información debe estar disponible para que el profesional pueda acceder a ella. Findmytradesman.es conservará la información antigua por un tiempo para asegurarse de que los cambios no se hayan realizado para engañar a los clientes. Deberás proporcionar la siguiente información: Género Nombre y apellidos Tu oficio Nombre de la empresa Nombre de los contactos Número(s) de teléfono de contacto Fax de contacto Adjuntar una foto de la furgoneta o del equipo Cualificaciones (y una copia del certificado) Proveedor de seguro de responsabilidad civil Número de póliza Fecha de caducidad Adjuntar una copia del certificado Organización profesional Número de organización Fecha de caducidad Adjuntar una copia del certificado Otros oficios de los que eres responsable Tarifa estándar por día Tarifa estándar por hora (para un hombre, dos hombres, etc.) Tarifa por la primera hora en el área local Tarifa por la primera hora fuera del área local Tarifa de desplazamiento Lista de extras del profesional Tu ubicación de trabajo Tu correo electrónico Número de contacto Dirección Contraseña y confirmación de contraseña Verificación "No soy un robot" ¿Estás registrado para el IVA? Aceptar los términos y condiciones Activación de la cuenta Cuando el profesional haya rellenado todos los detalles, hará clic en "Únete a nosotros", pagará la cuota de inscripción y recibirá un correo electrónico de confirmación al que deberá responder para activar su cuenta.

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