Solicitudes de Datos y Derechos RGPD

Conoce y ejerce tus derechos sobre tus datos personales.

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta página explica cómo presentar una solicitud de protección de datos sobre información personal tratada por Aleve Business Solutions OÜ en relación con FindMyTradesman.es.

No necesitas citar leyes, utilizar un formulario concreto, crear una cuenta ni aceptar publicidad para ejercer tus derechos.

1. ¿Quién Es el Responsable?

Aleve Business Solutions OÜ es responsable de los tratamientos de la plataforma descritos en nuestra Política de Privacidad.

Número de registro mercantil: 17437296
Número de identificación a efectos del IVA: EE102954931
País de registro: Estonia

Domicilio social:
Harju maakond, Tallinn
Kesklinna linnaosa
Narva mnt 5
10117, Estonia

Correo electrónico: info@aleve-es.com
Teléfono / WhatsApp: +34 689 949 050

Aleve Business Solutions y FindMyTradesman.es operan bajo la misma entidad jurídica. FindMyTradesman.es no es una sociedad independiente.

Si tu solicitud afecta a información de ambas marcas, indica qué necesitas. Evaluaremos los tratamientos pertinentes sin exigir solicitudes separadas únicamente por haberse utilizado marcas distintas.

2. ¿Quién Puede Presentar una Solicitud?

Puedes solicitar información sobre tus datos si eres propietario, profesional, solicitante, visitante, persona de contacto, autor de una reseña u otra persona cuyos datos tratemos.

Los derechos RGPD se refieren a datos personales de personas físicas. No proporcionan automáticamente acceso a todos los documentos empresariales, software o datos de terceros. La información empresarial puede ser personal cuando se refiere a una persona identificable, incluido un autónomo.

3. Tus Derechos de Protección de Datos

Los derechos disponibles dependen del tratamiento y de los requisitos legales aplicables.

Acceso: preguntar si tratamos tus datos y obtener una copia junto con la información exigida sobre el tratamiento.
Rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta.
Supresión: solicitar la eliminación cuando se cumplan las condiciones legales.
Limitación: solicitar restricciones en los supuestos previstos, por ejemplo mientras se evalúan determinadas cuestiones de exactitud u oposición.
Oposición: oponerte por motivos de tu situación particular a tratamientos basados en intereses legítimos. Debemos evaluarlo conforme a las normas aplicables.
Oposición a publicidad directa: oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles relacionada. Debemos dejar de tratarlos para esos fines.
Portabilidad: recibir los datos admisibles que hayas facilitado en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando el tratamiento sea automatizado y se base en consentimiento o contrato. Puedes solicitar transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Retirada del consentimiento: retirarlo cuando sea la base del tratamiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior basado en un consentimiento válido.
Garantías sobre decisiones automatizadas: ejercer los derechos aplicables frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativamente importantes.

Las normas sobre decisiones automatizadas significativas tienen excepciones y garantías. Cuando corresponda, incluyen intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.

No toda notificación automática, función de asignación o utilización de IA constituye una decisión incluida en esa norma específica. Puedes pedir que expliquemos el tratamiento pertinente para tu situación.

4. Cómo Presentar la Solicitud

Escribe a info@aleve-es.com y explica qué necesitas.

Puedes utilizar el asunto «Solicitud RGPD – FindMyTradesman.es», pero es opcional. No rechazaremos una petición clara solo por utilizar otras palabras o llegar por otro canal de contacto adecuado.

También puedes escribir al domicilio social o pedir ayuda para presentar la solicitud. No se exige un formulario específico.

Puede resultar útil incluir:

Tu nombre y un medio de respuesta.
El correo o teléfono utilizado en tus relaciones con nosotros cuando sea pertinente.
Una referencia de trabajo, cuenta, solicitud u otra, si está disponible.
La fecha aproximada o el servicio relacionado.
La información o actuación solicitada.

No necesitas aportar todos los datos ni tener una cuenta activa. Facilita únicamente lo razonablemente necesario para comprender la petición y localizar los registros.

5. Identidad y Representación

Debemos proteger los datos frente a divulgación o modificación no autorizadas. Si existen dudas razonables sobre la identidad, podemos solicitar información adicional necesaria para resolverlas.

Las comprobaciones serán proporcionadas a las circunstancias y al riesgo. No exigiremos de forma rutinaria una copia del pasaporte o documento de identidad para todas las solicitudes.

No envíes documentos de identidad, contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas en el mensaje inicial. Si se necesitan pruebas adicionales, explicaremos cuáles y una forma adecuada de aportarlas.

Puedes actuar mediante representante autorizado. Podemos solicitar pruebas proporcionadas de representación y, cuando sea necesario, identidad.

6. Qué Ocurre Después

Acuse de recibo: confirmamos la recepción e identificamos las aclaraciones necesarias.
Evaluación: determinamos el alcance, localizamos información y evaluamos derechos y garantías.
Actuación y respuesta: explicamos las medidas adoptadas y facilitamos la información o los motivos de una limitación legal.

Podemos ayudarte a aclarar lo que necesitas, pero no exigiremos limitar una solicitud de acceso simplemente porque solicites todos los datos personales comprendidos en tu derecho.

Si hay información de otras personas, valoraremos medidas como la ocultación de sus datos en lugar de rechazar automáticamente toda la petición.

7. Plazos de Respuesta

Responderemos sin dilación indebida y, en todo caso, en un mes desde la recepción, con sujeción a las reglas de cómputo permitidas por el RGPD.

Si resulta necesario por la complejidad o número de solicitudes, el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales. Comunicaremos la ampliación y los motivos dentro del primer mes.

Solicitaremos con prontitud las comprobaciones o aclaraciones necesarias y no las utilizaremos para retrasar innecesariamente ni reiniciar automáticamente el plazo.

Si no actuamos, explicaremos los motivos sin dilación indebida y como máximo en un mes desde la recepción, junto con las opciones de reclamación ante una autoridad y recurso judicial.

8. Gratuidad y Solicitudes Repetidas

Ejercer los derechos es normalmente gratuito. La primera copia facilitada mediante el derecho de acceso es gratuita.

Puede aplicarse un cargo administrativo razonable a copias adicionales cuando lo permita el RGPD.

Solo podremos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar ante solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas cuando esté legalmente permitido. Debemos poder demostrar por qué se aplica la excepción.

Una petición no es automáticamente excesiva por repetir otra anterior o presentarse después de una reclamación.

9. Cierre de Cuenta y Supresión

Puedes solicitar el cierre de cuenta, la supresión de datos admisibles o ambas actuaciones. Indica qué deseas para que expliquemos las consecuencias.

Cierre, cancelación de suscripción y supresión son actuaciones distintas. Si también quieres cancelar un servicio de pago, indícalo para gestionar la cancelación contractual junto con la petición de privacidad.

Cerrar la cuenta no cancela por sí solo un contrato independiente de trabajo. La supresión tampoco exige eliminar datos que debamos o podamos conservar legalmente.

No condicionaremos el ejercicio de derechos de protección de datos a resolver una disputa de pago ajena a esos derechos.

10. Conservación y Limitaciones Legales

La supresión y otros derechos están sujetos a condiciones y excepciones específicas. Puede estar justificado conservar registros concretos por obligaciones contables o fiscales o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Una referencia general a fraude, reclamaciones, seguridad o necesidades empresariales no justifica por sí sola rechazar la supresión. Debemos evaluar los datos, finalidad, base jurídica, necesidad y excepción aplicable.

Si la conservación está justificada, los datos se limitarán a la finalidad pertinente, se protegerán y se conservarán solo durante el plazo justificado. Se aplicará limitación o bloqueo cuando sea legalmente obligatorio.

La eliminación de sistemas activos y de copias de seguridad puede producirse de manera diferente. Los datos pendientes de caducidad en copias deben permanecer protegidos y no volver al uso ordinario en contra de la decisión de supresión.

Cuando sea obligatorio, comunicaremos las rectificaciones, supresiones o limitaciones a los destinatarios y facilitaremos información sobre ellos si la solicitas.

11. Publicidad y Preferencias de Cookies

Puedes oponerte a publicidad directa contactando o utilizando la baja disponible. No necesitas eliminar la cuenta para dejar de recibir publicidad.

Podemos conservar un registro mínimo de exclusión cuando esté justificado para respetar tu oposición. Las comunicaciones necesarias de servicio o legales se evalúan separadamente.

Utiliza el control de preferencias para retirar el consentimiento a cookies opcionales. También puedes consultar sobre datos recopilados anteriormente. Retirarlo no elimina automáticamente toda la información previa.

Consulta la Política de Cookies.

12. Datos de Profesionales u Otros Responsables

Un profesional puede actuar como responsable independiente respecto a datos utilizados para presupuestos, contratos, facturas u obligaciones propias. Otras organizaciones también pueden ser responsables independientes de determinadas actividades.

Atenderemos los tratamientos de los que Aleve es responsable e implicaremos a nuestros encargados cuando corresponda. No podemos eliminar automáticamente todos los registros conservados legalmente por otro responsable.

Cuando sea necesario, explicaremos la distinción y ayudaremos a identificar un contacto adecuado cuando sea razonablemente posible. No tienes que reclamar primero al profesional para ejercer derechos sobre tratamientos propios de Aleve.

13. Datos de la Propia Solicitud

Utilizamos la petición, correspondencia y pruebas necesarias para gestionar tus derechos, proteger la información y acreditar el cumplimiento.

Este tratamiento se basa en obligaciones legales y, cuando corresponda, intereses legítimos de gestión segura y defensa de reclamaciones. Presentar una petición no constituye consentimiento publicitario.

Los registros y comprobaciones de identidad se conservarán solo para fines y plazos justificados. Nuestra Política de Privacidad ofrece más información.

14. Reclamaciones y Recursos

Puedes contactar si consideras que no hemos entendido o atendido correctamente la solicitud. Lo revisaremos, pero contactar primero con nosotros no es obligatorio para reclamar ante una autoridad.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad competente, especialmente en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o presunta infracción.

El registro de la empresa en Estonia no obliga a residentes españoles a reclamar exclusivamente allí. Se mantienen los recursos judiciales aplicables.

15. Información Relacionada y Contacto

Aleve Business Solutions OÜ — FindMyTradesman.es
Solicitudes de privacidad: info@aleve-es.com
Teléfono / WhatsApp: +34 689 949 050

También puedes escribir al domicilio del apartado 1. Esta página no limita los derechos reconocidos por la legislación de protección de datos aplicable.

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