Declaración de accesibilidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Trabajamos para que FindMyTradesman.es sea accesible e inclusivo.
FindMyTradesman.es es propiedad de Aleve Business Solutions OÜ y está gestionado por esta sociedad, registrada en Estonia con el número 17437296.
Nos comprometemos a mejorar el acceso a nuestro sitio web y a nuestros servicios para clientes particulares, profesionales colaboradores y visitantes, incluidas las personas con discapacidad.
Esta declaración explica nuestros objetivos de accesibilidad, su ámbito de aplicación y cómo contactar con nosotros si encuentras una barrera o necesitas asistencia.
Acerca de Nuestro Servicio
FindMyTradesman.es ayuda a los clientes particulares a contactar con profesionales colaboradores independientes en nuestras zonas de servicio activas en España.
Los clientes pueden publicar solicitudes de trabajo, consultar información sobre profesionales colaboradores y gestionar las comunicaciones correspondientes de la plataforma. Las empresas y los profesionales pueden solicitar su incorporación, facilitar información de su actividad y acceder a los servicios incluidos en la membresía contratada.
Los contratos para realizar los trabajos se celebran directamente entre el cliente y el profesional colaborador elegido.
Ámbito de Esta Declaración
Esta declaración abarca el sitio web FindMyTradesman.es y las funciones de cuenta, registro, solicitud de trabajos y membresía ofrecidas a través de la plataforma.
Nuestros objetivos de accesibilidad también se extienden a la información y los documentos que publicamos y a las funciones de terceros incorporadas al servicio, en la medida en que podamos seleccionarlas, configurarlas o mejorarlas.
Nuestros Objetivos de Accesibilidad
Utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, como referencia para las mejoras de accesibilidad.
Nuestros objetivos incluyen:
- Encabezados claros, enlaces descriptivos y navegación coherente.
- Texto legible, contraste de color suficiente y diseños utilizables al ampliar el contenido.
- Acceso mediante teclado a las funciones interactivas, con un indicador de foco visible.
- Alternativas textuales adecuadas para las imágenes que transmiten información.
- Formularios con etiquetas, instrucciones y mensajes de error comprensibles.
- Información que no dependa exclusivamente del color.
- Contenido comprensible y utilizable con tecnologías de apoyo.
- Identificación adecuada del idioma de las páginas y de los cambios de idioma.
- Procesos accesibles de registro, autenticación y recuperación de cuentas.
- Documentos accesibles y alternativas adecuadas cuando sean necesarias.
Estos son objetivos para el diseño, el desarrollo y la revisión. No deben interpretarse como una confirmación de que todas las funciones ya se han probado o cumplen todos los requisitos.
Situación Actual de Evaluación y Conformidad
Esta declaración no afirma una conformidad total o parcial con las WCAG ni certifica el cumplimiento de todos los requisitos de accesibilidad aplicables.
Esta declaración no documenta una evaluación finalizada que acredite la conformidad del conjunto del sitio. Por tanto, no podemos confirmar que todas las páginas, documentos, integraciones o funciones de cuenta cumplan los objetivos de accesibilidad descritos anteriormente.
Actualizaremos esta declaración cuando dispongamos de resultados de evaluación y mejoras confirmadas, incluidas las limitaciones pertinentes y las alternativas disponibles.
La publicación de esta declaración no limita las obligaciones de accesibilidad que sean aplicables a Aleve Business Solutions OÜ.
Áreas que Requieren Especial Atención
La revisión de accesibilidad debe considerar los recorridos completos de los usuarios, además de las páginas individuales. Las áreas pertinentes incluyen:
- Los formularios de solicitud de trabajos y de incorporación de profesionales colaboradores.
- El inicio de sesión, los códigos de verificación, las comprobaciones de seguridad y la recuperación de cuentas.
- Los paneles de clientes y de profesionales colaboradores.
- Los procesos de selección de membresía, suscripción y pago, cuando se ofrezcan.
- Las opciones de cookies, los menús, las ventanas emergentes y otros controles interactivos.
- Los documentos, las fotografías y el contenido aportado por los usuarios.
- Las herramientas de comunicación integradas y otras integraciones externas.
Esta lista identifica áreas que deben revisarse. No constituye una lista de defectos confirmados ni un registro de pruebas realizadas.
Contenido y Servicios de Terceros
Algunas partes del servicio pueden utilizar tecnología o contenido proporcionado por otras organizaciones. Su accesibilidad puede variar.
Si una función externa te impide utilizar nuestro servicio, indícanos qué función ha causado la dificultad. Estudiaremos las opciones disponibles, incluidos los ajustes que estén bajo nuestro control, la comunicación del problema al proveedor o una forma alternativa de obtener asistencia.
La utilización de un proveedor externo no elimina las responsabilidades que nos correspondan conforme a la legislación aplicable.
Comunicar una Barrera de Accesibilidad
Si tienes dificultades para acceder a información o utilizar una función de la plataforma, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: info@aleve-es.com
- Teléfono: +34 689 949 050
- WhatsApp: Envíanos un mensaje por WhatsApp
Si te resulta útil, utiliza el asunto Asistencia de accesibilidad – FindMyTradesman.es. No es obligatorio utilizar este asunto para que atendamos tu consulta.
Facilita la información que puedas, por ejemplo:
- La dirección de la página o la función afectada.
- Lo que intentabas hacer.
- La dificultad encontrada.
- El medio por el que prefieres que contactemos contigo.
- Tu dispositivo, navegador o tecnología de apoyo, si deseas compartir esta información.
No necesitas aportar detalles técnicos, un diagnóstico médico ni un justificante de discapacidad para comunicar una barrera o solicitar ayuda.
No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos personales innecesarios.
Formatos Alternativos y Asistencia
Puedes solicitar información en un formato alternativo o asistencia con un proceso al que no puedas acceder.
Explica qué necesitas y qué formato o medio de comunicación te resultaría útil. Estudiaremos tu solicitud, comentaremos las opciones adecuadas cuando sea necesario y explicaremos qué asistencia podemos ofrecer.
Cuando no exista una solución inmediata, explicaremos las alternativas disponibles y facilitaremos información sobre los siguientes pasos siempre que sea posible.
La asistencia tiene como finalidad facilitar el acceso al servicio y no sustituye ninguna obligación de corregir las barreras de accesibilidad.
Cómo Gestionamos las Comunicaciones
Revisaremos las comunicaciones y solicitudes de accesibilidad, pediremos aclaraciones cuando sea necesario y trasladaremos los problemas técnicos al personal correspondiente.
Nuestro objetivo es responder sin dilación indebida. Los plazos de investigación y resolución dependen del problema, de su impacto y del trabajo necesario. Cualquier plazo legal de respuesta aplicable tendrá prioridad.
Si no estás conforme con la gestión de una cuestión de accesibilidad, puedes solicitar una revisión utilizando los datos de contacto anteriores o seguir nuestro procedimiento de reclamaciones y resolución de conflictos.
También puedes dirigirte a una autoridad competente o ejercer las acciones disponibles conforme a la legislación aplicable. No es necesario completar nuestro procedimiento interno de reclamaciones antes de ejercer esos derechos.
Privacidad
Los datos personales facilitados en una consulta de accesibilidad se tratarán para comprender, responder y gestionar la consulta, conforme a lo explicado en nuestra Política de Privacidad.
Comparte únicamente la información necesaria para explicar la dificultad y la asistencia que necesitas.
Revisión de Esta Declaración
Revisaremos esta declaración a medida que cambie la plataforma y cuando las evaluaciones de accesibilidad, las comunicaciones de los usuarios y las medidas correctoras aporten nueva información.
La fecha indicada al principio corresponde a la revisión de esta declaración. No es una fecha de certificación ni acredita que todas las funciones de la plataforma se hayan probado en esa fecha.
Información de la Empresa y Contacto Postal
Aleve Business Solutions OÜ
Número de registro: 17437296
Harju maakond, Tallinn
Kesklinna linnaosa
Narva mnt 5
10117, Estonia
FindMyTradesman.es es una marca de marketplace propiedad de Aleve Business Solutions OÜ y gestionada por esta sociedad.