FAQs

Sí. Si ya ha elegido un profesional para su proyecto, le recomendamos marcar el trabajo como “Cerrado” o “Asignado” lo antes posible. Esto ayuda a: • evitar consultas innecesarias de otros profesionales • mantener la plataforma actualizada y organizada • mejorar la experiencia tanto para propietarios como para profesionales Incluso después de cerrar el trabajo, normalmente podrá: • seguir comunicándose con el profesional seleccionado • acceder a mensajes y presupuestos anteriores • dejar una valoración una vez finalizado el trabajo Si su proyecto cambia o necesita solicitar más presupuestos en el futuro, siempre podrá publicar un nuevo trabajo en la plataforma.
Si decide retirar o cancelar su publicación de trabajo, normalmente podrá hacerlo desde su cuenta de FindMyTradesman.es. Una vez que el trabajo sea cancelado o cerrado: • los profesionales dejarán de poder enviar interés o presupuestos para ese proyecto • su trabajo podrá dejar de mostrarse públicamente en la plataforma • las conversaciones o presupuestos existentes podrán seguir visibles en su cuenta • aún podrá comunicarse con los profesionales con los que ya hubiera contactado Recomendamos cancelar o cerrar el trabajo lo antes posible si ya no necesita el servicio o si ya ha seleccionado a un profesional. Esto ayuda a mantener la plataforma actualizada y mejora la experiencia tanto para propietarios como para profesionales. Si tiene algún problema para cancelar su publicación, contacte con atención al cliente para recibir ayuda.
Elegir al profesional adecuado es una parte importante de cualquier proyecto de reparación o mejora del hogar. Antes de contratar a un profesional, recomendamos dedicar tiempo a comparar cuidadosamente las distintas opciones disponibles. Aquí tiene algunos aspectos importantes que debería considerar: Lea las opiniones de clientes Las valoraciones y opiniones de clientes anteriores pueden ayudarle a conocer mejor la fiabilidad, comunicación y calidad del trabajo del profesional. Revise su perfil y experiencia Consulte el perfil empresarial del profesional, los servicios ofrecidos, experiencia y ejemplos de trabajos anteriores cuando estén disponibles. Compare cuidadosamente los presupuestos No elija únicamente por el precio. Compare: • qué incluye el presupuesto • los materiales utilizados • los plazos del proyecto • las garantías ofrecidas • el nivel de profesionalidad y comunicación Verifique cualificaciones y seguros Cuando corresponda, solicite confirmación de cualificaciones, certificaciones y documentación de seguro vigente. Haga preguntas antes de comenzar el trabajo Hable sobre aspectos importantes como: • fechas de inicio y finalización • condiciones de pago • expectativas del proyecto • comunicación durante el trabajo • posibles costes adicionales Elija al profesional que mejor se adapte a sus necesidades El presupuesto más bajo no siempre es la mejor opción. Muchos propietarios también valoran: • reputación • experiencia • rapidez de respuesta • conocimiento local • disponibilidad • profesionalidad FindMyTradesman.es está diseñado para ayudar a los propietarios a comparar profesionales locales más fácilmente y tomar decisiones informadas al contratar servicios.
Si profesionales muestran interés en su trabajo publicado, la comunicación está diseñada para ser rápida y sencilla a través de la plataforma FindMyTradesman.es. Dependiendo de las funciones disponibles, podrá comunicarse con los profesionales mediante: • mensajería directa dentro de la plataforma • notificaciones por correo electrónico • actualizaciones y avisos por SMS • mensajería por WhatsApp cuando esté habilitada • contacto telefónico cuando se compartan los datos • respuestas a presupuestos o consultas Estas herramientas de comunicación están diseñadas para ayudar a propietarios y profesionales a hablar sobre: • detalles del proyecto • presupuestos y precios • disponibilidad • plazos de ejecución • materiales y expectativas También podrá revisar el perfil del profesional, opiniones de clientes e información empresarial antes de decidir si desea continuar. Para su seguridad y comodidad, recomendamos mantener documentadas las conversaciones y acuerdos importantes relacionados con el proyecto siempre que sea posible.
En algunos casos, FindMyTradesman.es puede solicitar que el propietario contacte directamente con el profesional para agilizar la comunicación y ayudar a avanzar el proyecto de forma más eficiente. Esto puede ocurrir cuando: • un profesional ha mostrado interés en su proyecto • se necesitan más detalles sobre el trabajo • es necesario organizar un presupuesto o una visita • la comunicación directa ayudaría a aclarar los requisitos más rápidamente Dependiendo de las opciones de comunicación disponibles, el contacto podrá realizarse mediante: • mensajería dentro de la plataforma • correo electrónico • notificaciones por SMS • mensajería por WhatsApp cuando esté habilitada • contacto telefónico La comunicación directa permite tanto a propietarios como a profesionales hablar sobre: • requisitos del proyecto • precios y presupuestos • disponibilidad • plazos de ejecución • materiales y expectativas Siempre recomendamos mantener documentados los acuerdos, presupuestos y detalles importantes del proyecto siempre que sea posible.
Si ya ha seleccionado un profesional para su proyecto, le recomendamos actualizar o cerrar su publicación lo antes posible. Esto ayuda a: • evitar consultas innecesarias de otros profesionales • mantener la plataforma actualizada y organizada • mejorar la experiencia tanto para propietarios como para profesionales Incluso después de seleccionar un profesional, normalmente podrá: • comunicarse directamente a través de la plataforma • utilizar SMS o mensajería por WhatsApp cuando esté disponible • acceder a mensajes y presupuestos anteriores • dejar una valoración una vez finalizado el trabajo Si el profesional seleccionado deja de estar disponible o cambian las necesidades de su proyecto, siempre podrá reabrir o publicar un nuevo trabajo en FindMyTradesman.es.
Si no ha recibido respuestas de profesionales, puede haber varias razones posibles. Entre ellas: • disponibilidad limitada en su zona • el tipo o urgencia del trabajo solicitado • falta de detalles suficientes en el proyecto • periodos de alta demanda o temporadas ocupadas • la categoría de trabajo seleccionada Para mejorar las posibilidades de recibir respuestas, recomendamos: • añadir más detalles sobre el proyecto • subir fotografías claras cuando sea posible • comprobar que la ubicación indicada es correcta • asegurarse de que sus datos de contacto sean correctos • actualizar el presupuesto o los plazos esperados si corresponde También puede editar y volver a publicar el trabajo para aumentar su visibilidad. Dependiendo de las funciones disponibles en la plataforma, también podrá recibir actualizaciones mediante correo electrónico, SMS o notificaciones por WhatsApp cuando estén habilitadas. Si continúa teniendo problemas, contacte con atención al cliente y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
No hay ningún problema. Aunque muchos propietarios prefieren comparar varios presupuestos antes de elegir un profesional, no está obligado a recibir ni aceptar más de un presupuesto. Si ya sabe con qué profesional desea trabajar o está satisfecho con el primer presupuesto recibido, simplemente puede continuar la conversación directamente con ese profesional. FindMyTradesman.es está diseñado para ofrecer flexibilidad y libertad de elección a los propietarios durante todo el proceso. Usted mantiene el control total sobre: • con qué profesionales desea comunicarse • cuántos presupuestos quiere solicitar • qué profesional decide contratar Aun así, recomendamos revisar cuidadosamente los perfiles, opiniones de clientes y detalles del proyecto antes de aceptar cualquier trabajo.
No. Usted puede elegir un profesional en cualquier momento del proceso. Algunos propietarios prefieren comparar varios presupuestos, mientras que otros deciden continuar con el primer profesional adecuado que les contacte. FindMyTradesman.es está diseñado para ofrecer flexibilidad y control a los propietarios al momento de elegir con quién trabajar. No está obligado a: • esperar varios presupuestos • comunicarse con todos los profesionales interesados • aceptar ningún presupuesto recibido Recomendamos revisar cuidadosamente el perfil del profesional, opiniones de clientes, experiencia y detalles del presupuesto antes de tomar una decisión final.
No. FindMyTradesman.es es una plataforma independiente que conecta a propietarios de viviendas con profesionales y empresas de servicios locales. No somos el contratista, empleador ni proveedor del servicio que realiza el trabajo. Cualquier acuerdo o contrato de servicios se realiza directamente entre el propietario y el profesional o empresa contratada. Aunque realizamos determinadas verificaciones durante el proceso de incorporación cuando corresponde, recomendamos que los propietarios también realicen sus propias comprobaciones antes de aceptar cualquier trabajo, incluyendo presupuestos, cualificaciones, seguros y referencias. Los profesionales siguen siendo totalmente responsables de: • los servicios que ofrecen • la calidad de los trabajos realizados • presupuestos y precios • la finalización del proyecto • garantías ofrecidas • seguros y cumplimiento legal aplicable FindMyTradesman.es no se hace responsable de disputas, pérdidas, daños, retrasos o problemas derivados de trabajos realizados por profesionales independientes anunciados en la plataforma. Siempre recomendamos solicitar presupuestos por escrito y confirmar todos los detalles del proyecto directamente con el profesional elegido antes de comenzar cualquier trabajo.